Все новости Алтая
на одном сайте

Кредиторы и заемщики должны уметь договариваться

Кредиторы и заемщики должны уметь договариваться
---
11:04, 28 октябрь 2016
1 876
0
За 9 месяцев 2016 года в Отделение – Национальный банк по Республике Алтай Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации поступило 43 обращения граждан, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых, страховых и других финансовых организаций. При этом за аналогичный период 2015 года жалоб было в 2 раза меньше. Такой рост обращений граждан связан, прежде всего, с более активной позицией жителей Республики Алтай по защите своих прав в финансовой сфере, их осведомленностью о том, как и куда можно направить свое обращение, а также с повышением уровня их финансовой грамотности.

По сравнению с прошлым годом изменилась структура обращений: если раньше жалобы касались, в основном, качества оказываемых финансовых услуг и ошибок персонала финансовых организаций, то теперь более 40% обращений приходится на вопросы о сложностях выполнения обязательств по кредитным договорам. Вместе с тем, Банк России не имеет права вмешиваться в договорные взаимоотношения между заемщиком и кредитором – стороны должны урегулировать споры самостоятельно, если в них отсутствует нарушение действующего законодательства.
Подписав кредитный договор, заемщик берет на себя обязанность выплачивать взятую сумму и проценты за пользование заемными средствами в установленном размере согласно утверждённому графику платежей. Если же в силу жизненных обстоятельств (потеря работы, большие непредвиденные расходы и т.п.) возникают сложности со своевременной оплатой, ни в коем случае нельзя прятаться от кредитора. Напротив, для сохранения доверия следует сразу поставить в известность кредитора о временных трудностях и постараться найти совместное решение возникшей проблемы. Заёмщик вправе обратиться к кредитору с просьбой о реструктуризации долга в виде отсрочки платежей, снижении размера ежемесячных выплат с удлинением срока кредита или о рефинансировании задолженности. Рефинансирование предполагает погашение задолженности за счёт другого кредита (займа) с более выгодными условиями.

Эти способы смогут помочь заёмщику продолжить исполнение своих обязательств перед кредитором и сохранить свою положительную кредитную историю, которая влияет на последующие решения кредиторов о выдаче новых займов. Помните, что оказание помощи заемщику является правом, а не обязанностью финансовой организации. Кредитор больше всех заинтересован в возврате задолженности, однако он должен быть уверен, что его уступки не будут напрасными и перед ним добросовестный заемщик, попавший в тяжелую финансовую ситуацию, а не злостный неплательщик.
Важный совет: если нет возможности вносить всю сумму платежа, следует оплачивать хотя бы часть. В этом случае погашение задолженности происходит в следующей очередности: сначала оплачивается задолженность, в том числе просроченная, по процентам и основному долгу, потом штрафы, пени и проценты, начисленные за текущий период. Погашение суммы основного долга за текущий период происходит после указанных платежей. В последнюю очередь гасятся иные платежи, предусмотренные российским законодательством или кредитным договором. Обратите внимание: возможность изменения очередности погашения задолженности законодательство не предусматривает.

Обратиться с жалобой на банки, микрофинансовые организации, потребительские кооперативы, ломбарды или страховые организации, а также получить интересующую информацию или задать вопрос Банку России можно воспользовавшись электронным сервисом «Интернет-приемная» на официальном сайте Банка России www.cbr.ru, а также по почте по адресу: 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чорос-Гуркина, 21. Обратиться можно также в колл-центр по бесплатному номеру: 8-800-250-40-72.

Кредиторы и заемщики должны уметь договариваться


Отделение - Национальный банк по Республике Алтай Сибирского главного управления Банка России обязательна