Горизонтальное меню Горизонтальное меню

 
20-02-2020, 12:33   Раздел: Новости   Комментариев: 0  

Колл-центр открыт в ресбольнице по нацпроекту «Здравоохранение»

В поликлинике республиканской больницы в тестовом режиме начал работу колл-центр для записи жителей на прием к врачам.

В рамках национального проекта «Здравоохранение» по телефонам (38822) 2-71-44 и 2-63-83 организована многоканальная телефонная связь, что позволяет более оперативно записаться на прием к врачу, получить талон или уточнить справочную информацию у специалистов.

Глава региона Олег Хорохордин, комментируя создание колл-центра, отметил, что большое количество обращений о трудностях при записи к врачам поступало в социальных сетях.

«Ранее для записи к врачу нужно было долго дозваниваться в регистратуру, теперь же специалисты колл-центра могут обрабатывать более 500 звонков в день», – подчеркнул Олег Хорохордин.

По словам руководителя региона, в дальнейшем эта работа будет совершенствоваться, появятся новые сервисы для удобной и оперативной связи со специалистами.

Колл-центр работает с 7:30 до 17:00 по будням и с 8:00 до 13:00 в субботу. Все специалисты имеют медицинское образование и проходили специальное обучение для работы в колл-центре.



В 2020-2021 годах многоканальные колл-центры начнут работу во всех районах республики, уже в этом году сервис станет доступен для записи на приём в детскую поликлинику.
Прочитано (раз): 2 012   |   Оставлено комментариев: 0
Добавление комментария
* = поля обязательны к заполнению
Вопрос : 3-2
-
 
COVID-19
РЕКЛАМА
facebook
«    Ноябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30