Зачем нужны госпаблики и какая от них польза жителям Республики Алтай?
Новости
Интернет все чаще имеет определяющую роль в коммуникации между государством и гражданином, делает ее открытой. Сегодня все госучреждения обязаны вести не только свои официальные сайты, но и страницы в социальных сетях. Закон об этом начал действовать еще в декабре 2022 года. Рассказываем, как сейчас обстоят дела с госпабликами в Республике Алтай, и что они дают простым гражданам.
Закон о госпабликах распространяется на органы власти и подведомственные им учреждения. Поэтому официальные страницы есть как у министерств и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Главная задача госпабликов – обеспечить качественную обратную связь с населением и помочь людям в решении их повседневных проблем.
В нашем регионе насчитывается 671 официальная группа органов власти и госучреждений. В них граждане могут оставить обращение, например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких часов.
Кроме того, госпаблики являются важным каналом получения достоверной информации, где население может найти актуальные новости и полезные материалы на социально-значимые темы, а также узнать обо всех важных событиях в республике и стране.
Напомним, за систему госпабликов, по поручению Минцифры, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и государственных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.
«Важно понимать, что главная задача современных госпабликов не только своевременное информирование, но и обратная связь с населением. То есть госпаблики должны помочь человеку в решении его повседневных проблем», – отметил руководитель ЦУР Республики Алтай Олег Култуев.
За 2022 год жителям республики было дано более 9,5 тысячи ответов на обращения в социальных сетях, среднее время ожидания ответа составило 2 часа 29 минут, средний уровень удовлетворенности составил 87%.
Перечень пабликов региональных органов исполнительной власти Республики Алтай размещен здесь.
Закон о госпабликах распространяется на органы власти и подведомственные им учреждения. Поэтому официальные страницы есть как у министерств и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Главная задача госпабликов – обеспечить качественную обратную связь с населением и помочь людям в решении их повседневных проблем.
В нашем регионе насчитывается 671 официальная группа органов власти и госучреждений. В них граждане могут оставить обращение, например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких часов.
Кроме того, госпаблики являются важным каналом получения достоверной информации, где население может найти актуальные новости и полезные материалы на социально-значимые темы, а также узнать обо всех важных событиях в республике и стране.
Напомним, за систему госпабликов, по поручению Минцифры, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и государственных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.
«Важно понимать, что главная задача современных госпабликов не только своевременное информирование, но и обратная связь с населением. То есть госпаблики должны помочь человеку в решении его повседневных проблем», – отметил руководитель ЦУР Республики Алтай Олег Култуев.
За 2022 год жителям республики было дано более 9,5 тысячи ответов на обращения в социальных сетях, среднее время ожидания ответа составило 2 часа 29 минут, средний уровень удовлетворенности составил 87%.
Перечень пабликов региональных органов исполнительной власти Республики Алтай размещен здесь.
